一、我們是誰

本網站由艾旅國際旅行社股份有限公司經營（交觀甲第 837500 號、品保北 2511 號、統一編號 83798967），是個人資料保護法所稱的蒐集機關。

我們是 The Ritz-Carlton Yacht Collection 在台灣的代理銷售，協助您挑選航次與套房、並代為向船公司確認房號與價格。這個網站由艾旅經營，不屬於船公司。

二、我們蒐集什麼

「申請保留艙位」表單：姓名、聯絡電話、電子郵件、LINE ID、偏好的聯絡方式、想詢問的航次與艙等、想住哪一艘船、人數、這趟是什麼場合、想去的地區、最看重行程中的哪個部分，以及您寫在「其他需求」裡的內容（例如房型偏好、Bonvoy 點數、飲食禁忌）。

您瀏覽網站時：看了哪些頁、停留多久、捲到頁面的哪一段、從哪裡進站與離開、裝置與瀏覽器類型、概略地區，以及存在 cookie 裡的識別碼。這一類不包含您的姓名與聯絡方式，除非您自己填了表單。

我們不會在這個網站上收取信用卡號、護照號碼或其他證件資料。這個網站沒有結帳功能，付款在房號確認之後由顧問另外與您安排。

三、為什麼蒐集

回覆您的詢問、安排顧問與您聯繫、向船公司查詢實際可訂的套房、房號與當下售價，並在您同意後代為訂位。

瀏覽行為只用於了解哪些內容有用、改善網站。這個網站沒有放廣告追蹤碼。

行程結束後，我們可能寄一次問卷詢問您的旅程感想；您可以不回覆，也可以要求我們不要再寄。

四、我們把資料交給誰、存在哪、存多久

為您查詢與訂位所必要時，我們會把訂位需要的資料提供給 The Ritz-Carlton Yacht Collection（Cruise Yacht OpCo Ltd）及其訂位作業單位，這些單位位於台灣以外。您請我們一併安排的機票、旅宿或接送，也會提供給那些供應商。我們不會為了行銷把您的聯絡方式賣給或交換給其他公司。

我們使用的第三方服務：Google Analytics（流量分析，Google LLC）、Resend（把您送出的表單寄到我們的信箱，Resend Inc.）、Replit（網站代管，Replit Inc.）。頁面裡的影片由 Vimeo 播放（Vimeo.com Inc.），船上的 360 環景在您點開時由船公司的導覽服務載入，兩者都可能設定它們自己的 cookie。這些服務的伺服器位於美國等台灣以外地區。

您送出的表單會寄到我們的團隊信箱，同時寄一封確認信給您。

保存期間：在我們與您的往來結束後，仍需保存的期間依法令規定與後續服務需要而定。您可以隨時要求我們刪除（見下一節）。

頁尾連到的艾旅其他網站（艾旅主站、飛鳥 III、郵輪比價）是同一家公司經營，各自的資料處理方式以該站的說明為準。

五、您的權利

依個人資料保護法第 3 條，您可以隨時就我們持有的您的個人資料，要求：查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集、處理或利用、請求刪除。

行使這些權利不需要任何費用，也不會影響我們已經為您做的服務。用下面第七節的方式聯絡我們就可以。

分析用的 cookie 可以在瀏覽器設定裡清除或封鎖；Google 也提供停用 Google Analytics 的瀏覽器外掛。

六、不提供資料會怎樣

填表單是自由選擇的。但姓名、電話與電子郵件沒有填，我們就沒有辦法回覆您，也沒有辦法為您向船公司查詢。其餘欄位不填不影響我們回覆，只是第一次回覆會比較概略。

只瀏覽、不填任何表單，一樣可以使用這個網站的全部內容。

七、聯絡我們

個人資料相關的詢問與權利行使，請寄到 info@livewellgroup.com.tw，或來電 +886 2 2704 3636。

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